Построение команды: задачи, люди и взаимоотношения. Необходимые навыки

Навыки управления задачей

• Инициализация – предложение новых целей или идей.

• Информационный поиск – выяснение ключевых вопросов.

• Поиск мнений – выяснений позиций, ценностей и ощущений.

• Разработка – выдача дополнительной информации: примеры, перефразирование, соображения – по отношению к пунктам, разработанным другими.

• Подзарядка – стимулирование команды к продолжению работы, когда энергия иссякает.

• Координирование – обобщение идей и предложений.

• Ориентирование – обеспечение движения команды к поставленным целям.

• Уточнение – наблюдение за деталями работы

• Регистрация – выполнение функции «организации памяти команды» посредством документирования обсуждений и итогов

• Критический анализ – умение ставить под сомнение качество методов работы команды, логики и результатов.

Навыки работы с людьми

• Воодушевление – содействие росту командной солидарности за счет поощрения других членов

• Гармонизация – посредничество при улаживании конфликтов

• Поиск компромисса – изменение позиции одного из членов с целью погасить конфликт в команде

• Привлечение к участию – поощрение всех членов команды к участию в работе

• Отражение – выявление положительных и отрицательных аспектов динамики команды и требование изменений, если они необходимы

• Сопровождение – принятие идей, предлагаемых другими членами, и выслушивание членов команды

• Выработка стандартов – формулирование или призыв к обсуждению стандартов для оценки качества процесса работы команды